Pravidlá vrátenia tovaru
📦 Vrátenie tovaru
Na požiadanie o vrátenie tovaru máte 14 dní odo dňa prijatia objednávky.
Aby bol tovar spôsobilý na vrátenie:
- Položka musí byť nepoužitá a v pôvodnom stave
- Musí byť vrátená v pôvodnom obale
- Vyžaduje sa doklad o kúpe
❌ Položky, ktoré nie je možné vrátiť
Pretože mnohé produkty sú vyrobené špeciálne pre vás, nasledujúce položky nie je možné vrátiť:
- Personalizované alebo na mieru vyrobené položky
- Položky vyrobené podľa vašej konkrétnej požiadavky
💸 Vrátenie peňazí
Po prijatí a skontrolovaní vášho vráteného tovaru budete informovaní.
Ak bude schválené:
- Vaša refundácia bude spracovaná na vašu pôvodnú platobnú metódu
- Môže to trvať 5 – 10 pracovných dní v závislosti od vašej banky
🚚 Náklady na vrátenie tovaru
- Zákazníci sú zodpovední za náklady na prepravu vráteného tovaru
- Náklady na prepravu sú nevratné
⚠️ Poškodené alebo nesprávne položky
Ak vaša objednávka príde poškodená alebo nesprávna, kontaktujte ma do 48 hodín od doručenia s fotografiami. Problém vyriešim čo najrýchlejšie.
📩 Kontakt
Pre akékoľvek žiadosti o vrátenie tovaru kontaktujte:
monroyhandmade@gmail.com